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常見問題

以下為常見問題,您可以先從這邊找尋答案

一、訂單與付款
訂單下訂後,多久會收到商品?

一般情況下,訂單確認後,我們將於 3-5 個工作天內出貨(不含假日)。出貨後會提供物流追蹤碼供您查詢。

我們目前提供信用卡線上刷卡、銀行轉帳/ATM 轉帳、以及超商代碼繳費。目前暫不支援貨到付款服務,敬請見諒。

運費如何計算?滿多少元免運費?

單筆訂單運費為 [請填寫運費金額] 元。全館購物滿 [請填寫免運門檻金額,例如 699] 元即可享免運優惠。

商品收到後不滿意,可以退換貨嗎?

依照消費者保護法規定,顧客享有商品到貨後七天猶豫期(非試用期)之權益。若商品有任何問題,請於收到商品七日內聯繫我們辦理退換貨。

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